ANALISIS KEMAMPUAN MARKET SENSING CAPABILITY PADA USAHA BARBERSHOP (STUDI PADA BARBERSHOP FALFA)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Market Sensing Capability pada barbershop Falfa di Kota Bogor dalam mengidentifikasi dan memahami perubahan kebutuhan serta keinginan konsumen, tren pasar, serta strategi bersaing guna menciptakan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode eksploratif. Data diperoleh melalui observasi langsung di lokasi penelitian serta wawancara dengan para expert barbershop Falfa, kemudian dianalisis menggunakan model Porter's Five Forces. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa barbershop Falfa memiliki keunggulan pada aspek pelayanan yang ramah, kualitas potongan rambut yang baik, serta kemampuan mengikuti tren gaya rambut pria masa kini. Namun, terdapat beberapa kelemahan seperti keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi digital dan kurangnya inovasi berkelanjutan terhadap layanan tambahan. Oleh karena itu, barbershop Falfa perlu meningkatkan kemampuan membaca pasar serta menyesuaikan strategi bersaing berdasarkan dinamika industri barbershop yang semakin kompetitif.