STRATEGI PEMASARAN MEMANFAATKAN APLIKASI ALFAGIFT DI PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK (ALFAMART) CABANG CILEUNGSI 2
Keywords:
Strategi Pemasaran, Aplikasi Alfagift, Analisis SWOT, QSPMAbstract
Pertumbuhan transformasi digital yang pesat dalam industri ritel Indonesia mendorong perusahaan untuk memanfaatkan platform digital sebagai bagian dari strategi pemasarannya. Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran melalui aplikasi Alfagift di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. (Alfamart) Cabang Cileungsi 2. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan analisis SWOT dan QSPM, serta dilengkapi dengan observasi langsung dan wawancara dengan narasumber internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jaringan toko yang luas dan sistem distribusi yang efisien menjadi kekuatan utama Alfamart, sementara peluang muncul dari meningkatnya transaksi digital dan penggunaan e-wallet. Namun, kelemahan berupa rendahnya keterlibatan pengguna aktif dan literasi digital karyawan menuntut strategi pendukung seperti pelatihan SDM dan kampanye digital yang lebih personal. Penelitian ini juga menekankan pentingnya integrasi online-to-offline (O2O), desentralisasi pemasaran di tingkat cabang, serta edukasi privasi data konsumen dalam menjaga kepercayaan dan retensi pengguna. Pada akhirnya, penelitian ini memberikan rekomendasi strategis berupa penguatan infrastruktur teknologi, pengembangan fitur loyalitas, dan optimalisasi kampanye digital untuk meningkatkan kinerja Alfagift, memperkuat loyalitas pelanggan, serta menjaga keunggulan kompetitif dalam industri ritel modern.
References
Amory, J. D. S., Mudo, M., & J R. (2025). Transformasi ekonomi digital dan evolusi pola konsumsi: Tinjauan literatur tentang perubahan perilaku belanja di era internet. Journal Minfo Polgan, 14(1), 28–37. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14608
Amru, K., Aulia, N. L., Ningrum, M. H., Fahmi, S., & Jati, E. D. (2024). Strategi pengelolaan lingkungan di bentang lahan solusional, fluvio-marin, dan marin menggunakan analisis SWOT di Kabupaten Badung. Jurnal Teknologi Lingkungan, 25(2), 264–272. https://doi.org/10.55981/jtl.2024.1999
Damayanti, V. (2025). Strategi pemasaran berkelanjutan untuk meningkatkan daya saing PT. Sun Power Ceramics di era digital: Pendekatan inovatif dan praktis. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 18–45. https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.4872
Feriyati, I., & Deslia, I. F. (2024). Strategi digital marketing communication Maestro Parfum dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Mutakallimin: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1). https://doi.org/10.31602/jm.v7i1.14352
Firjatulloh, M. I., & Sinduwiatmo, K. (2024). Mengungkap tren remaja dan motivasi konsumen dalam budaya hemat. CONVERSE: Journal of Communication Science, 1(2), 16–24. https://doi.org/10.47134/converse.v1i2.2983
Gandhy, A., Gursida, H., Sunarta, K., Marota, R., & Zaini, O. K. (2024). Maggot Cultivation Business Development Strategy at the Siliwangi Unit Waste Bank. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(5), 1471–1482. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i5.2785
Gandhy, A., Karmila, J. T., Pakpahan, R., & Hardini, S. Y. P. (2023). Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Bukalapak. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(1). https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1731
Gumilang, A. S. P., Gandhy, A., & Prasetyo, B. D. (2024). Digital Marketing Development Strategy to Increase the Number of Tourists. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(6), 2165–2176. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i6.2904
Harahap, F. K. S., Sabina, I., Zainuri, H. S., Nurhafizah, N., Nasution, N. S., & Aswaruddin, A. (2025). Pengambilan keputusan strategis dalam manajemen pendidikan di sekolah dasar. Education Achievement: Journal of Science and Research, 118–126. https://doi.org/10.51178/jsr.v6i1.2251
Longgy, D. H. A., & Widianingrum, D. C. (2024). Aplikasi teknologi peternakan modern dan strategi pemasaran inovatif untuk meningkatkan nilai tambah produk peternakan. Jurnal Ilmiah Peternakan Halu Oleo, 6(4), 304–317. https://doi.org/10.56625/jipho.v6i4.151
Lubis, N. W. (2022). Resource-based view (RBV) in improving a company strategic capacity. Research Horizon, 2(6), 587–596. https://doi.org/10.54518/rh.2.6.2022.587-596
Mulyanto, F., & Purbasari, A. (2024). Solusi arsitektur berbasis blockchain untuk manajemen rantai pasokan yang transparan. Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, 2(2), 197–206. https://doi.org/10.33050/mentari.v2i2.495
Nuhadriel, Y., Japiana, M., & Keni, K. (2021). Pentingnya brand communication, brand experience, dan brand image dalam meningkatkan brand loyalty pada ritel furnitur: brand trust sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 26(3), 264–277. https://doi.org/10.35760/eb.2021.v26i3.4075
Nursalim, M. F., & Anshori, M. I. (2024). Kompetensi organisasi. Business and Investment Review, 2(3), 38–46. https://doi.org/10.61292/birev.112
Peilouw, D., & Sitaniapessy, R. H. (2023). Peran strategik keunggulan omnichannel terhadap kinerja pemasaran UMKM di Kota Ambon. Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1), 35–44. https://doi.org/10.30598/manis.7.1.35-44
Rahmawati, A., Untari, S. I., Lukitaningrum, K., Istia, M. N., & Bakri, M. J. Al. (2025). Literature review: Evolusi strategi pemasaran digital di era teknologi informasi. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 5(2), 503–512. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.2468
Saniyyah, H. K. M., & Nasher, A. (2023). Strategi komunikasi pemasaran Jacob Koffie Huis untuk meningkatkan brand awareness. Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 66–75. https://doi.org/10.35760/mkm.2023.v7i1.8391
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
